El uso y manejo de las políticas de datos personales está encaminada al uso responsable y cuidadoso de la información personal de todos aquellos clientes, proveedores, trabajadores, y demás personas y/o entidades de derecho público o privado de quienes KEIKO PETS ha obtenido de forma legal y voluntaria información conforme se ha establecido dentro de la Ley 1581 de 2012 junto con sus modificaciones y decretos reglamentarios.
La información suministrada de manera voluntaria por parte de los titulares se encuentra debidamente en la página web de KEIKO PETS, correo electrónico, mensaje de datos, mensajes de voz. Aplicaciones electrónicas, por medio de las llamadas telefónicas realizadas, o en general por cualquier medio electrónico y/o físico que KEIKO PETS destine para tal fin.
Previo a la recolección de la información, por cualquiera de los medios anteriormente mencionados, se requería autorización para que dicha información suministrada pueda ser conocida y manejada por parte de KEIKO PETS siendo de pleno conocimiento la reglamentación frente a las políticas de tratamientos de datos a través de su página web www.keikopets.co
Obligaciones:
La política y reglamentación frente a tratamiento de datos es de obligatorio y estricto cumplimiento para KEIKO PETS quien actuará como Responsable del Tratamiento y manejo de la información suministrada.
Responsabilidades frente al tratamiento de datos personales:
KEIKO PETS, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 52.970.714-0, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá. Página https://www.keikopets.co y Teléfono 3143555031.
Política de tratamiento de datos personales tratamiento y finalidad:
El manejo y tratamiento que será efectuado por parte de KEIKO PETS con la información recolectada, será el siguiente:
- Todo para servicio al cliente.
- Compartir información de KEIKO PETS, que previamente haya sido autorizada por el cliente, proveedor u otro tercero, con el objeto de generar relaciones comerciales.
- Ofrecer todos los productos y servicios registrados a través de la página web.
- Administrar datos para concursos, incentivos, promociones, encuestas.
- Con fines de control de calidad y servicio.
- Mejorar la confianza y legalidad de nuestra página web.
- Todo tratamiento estará relacionado en torno al objeto social.
- Bajo ninguna circunstancia se compartirá esta información, salvo que se cuente con la autorización previa del cliente, proveedor u otro tercero.
- KEIKO PETS no utilizará datos sensibles en ningún caso.
Derechos de los titulares:
Como titular de sus datos personales el cliente, proveedor u otro tercero tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
DERECHO DE HABEAS DATA
Para la radicación y atención de su solicitud, en cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, KEIKO PETS lo invita a suministrar la siguiente información:
Nombre completo.
Datos de contacto como: Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto.
Medios para recibir respuesta a su solicitud.
Motivo(s) y/o hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información). Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegado para la Protección de Datos Personales -.
Los datos personales proporcionados aquí se conservarán y garantizarán el correcto manejo del derecho del hábeas data; así como se eliminarían por solicitud expresa del cliente, proveedor y/o tercero o por petición de la autoridad respectiva.
Responsabilidad del cliente, proveedor u otro tercero:
- Al ingresar a este portal, el cliente, proveedor u otro tercero adquiere el compromiso de suministrar información personal veraz, completa y actualizada.
- Actualizar los datos cada vez que se requiera.
- Se prohíbe ingresar o registrar en el portal cualquier información falsa, ilegal, amenazadora o de cualquier otra naturaleza que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.
- El cliente, proveedor u otro tercero se compromete a no utilizar ningún dato con el fin de obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto o cualquier actividad del portal de KEIKO PETS.
- Tramitar consultas, quejas, reclamos y/o felicitaciones en los tiempos establecidos por la ley.
- Garantizar el cumplimiento de las normas que imponga la Superintendencia de Industria y Comercio.
Exoneración de responsabilidad:
Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del cliente, proveedor u otro tercero la existencia de la violación de su información personal o cuando se compruebe el uso indebido de los datos de registro de éstos por culpa de un tercero, KEIKO PETS no asume responsabilidad alguna.
Vigencia:
La presente política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 22 de enero de 2020 y con una duración indefinida.