Para cualquier devolución o cambio de productos comprados en Keiko Pets, se contará con cinco (5) días calendario posterior a la compra, para notificar a través del teléfono 3143555031 o enviando un correo electrónico a servicioalcliente@keiko.com
No se aceptan devoluciones de productos que han sido destapados, probados, usados, que se haya dañado el empaque y/o que se evidencie mal uso del mismo.
En caso de que la devolución o cambio se dé por causa de Keiko Pets, el cambio se realizara sin ningún costo adicional, pero si es por consecuencia del comprador, se cobrara el costo del domicilio.
Se reembolsará el dinero cuando definitivamente no haya existencia del producto comprado. Los tiempos dependerán de la forma en que se haya pagado.
En caso de que el cliente se retracte de la compra no se hará devolución del dinero, pero si se podrá redimir el mismo valor con otros productos de la tienda.
Se harán cambios cuando se evidencie que el producto presente un defecto de fabricación.
Para cualquier inquietud se puede comunicar al teléfono 3143555031.